被误解的区块链信任,从最难的图纸

来源:http://www.027kmyj.com 作者:技术 人气:194 发布时间:2019-10-22
摘要:原标题:被误解的区块链信任 原标题:揭秘 Find X 诞生记:从最难的图纸,到最未来的旗舰 原标题:为什么手机屏幕越做越大?人们更愿意在大屏上花时间 爱迪生的第一项发明是“自

原标题:被误解的区块链信任

原标题:揭秘 Find X 诞生记:从最难的图纸,到最未来的旗舰

原标题:为什么手机屏幕越做越大?人们更愿意在大屏上花时间

  爱迪生的第一项发明是“自动计票器”。1868年10月13日,爱迪生注册登记这项专利,但政客无情地拒绝了这项有效的技术,因为它抹去了政治勾兑的机会。误会技术性质就找不到市场,爱迪生牢牢地记住了这一点。如果区块链技术追随者不想重复这个教训,他们就不能把区块链误会为智能信任技术。

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区块链解决的不是智能信任,而是“不信任”问题。它自动执行完成交易过程中必要的不信任,让信息没有疑问。但无法编程的情感相信活动超出它的能力范围,需要新组织形式辅助。

从东莞站搭上出租车,大概花上一个半小时就能来到一个名叫长安镇的地方。这是东莞的一个制造业重镇,打开地图软件,你会看到一片片以科技园为后缀的区域,里面有不少我们耳熟能详大公司。

在手机销售增长停滞之后,靠服务带动增长的苹果需要用大屏幕多留住用户。

从创造区块链开始,中本聪和他的精神传人做的都是“去信任”技术,即人与人之间的信任不可靠,不信任人的言行是第一假设,区块链用算法解决不信任问题,去信任的技术保障“信息无疑”。但是,契约活动中的可信度不仅有“不信任”的成分,还有“相信”的成分。二者不是简单的此消彼长的替代关系。区块链擅长解决前者,却不擅长后者。

这其中就包括了 OPPO。这家已经跃居至全球前五位置的中国手机品牌,在这里拥有一个超过 300 亩的工业园区,里面容纳了近一万名员工。几栋主楼层数都不高,不时有抱着一摞摞资料的工程师匆匆穿梭其间。

北京时间 13 日 1 点,苹果秋季发布会就要召开了。根据爆料的信息,可以确定的是,苹果将在这场发布会上发布三款手机。

正确理解区块链“去信任”本质的第一步是理解“相信”和“不信任”是两个有联系,但又有显著差别的人的社会心理活动和认知决策活动。在认清相信和不信任之间的关系后,我们才能有效地运用区块链去提升组织可信度。可信度由去除“不信任”因素(信息无疑)和提高“相信”条件这两个方面组成。

而两个月前,那款吸引了所有人目光的升降式摄像头全面屏手机,也是在这里进行组装生产,再送到消费者手中。

这三款手机分别是 iPhone X的升级版本,具有 5.8 英寸 OLED 屏幕。一款低价但是屏幕更大的 iPhone ,配备 6.1 英寸液晶显示屏。同时苹果还会发布一部 6.5 寸的大屏旗舰 iPhone,屏幕采用更先进的 OLED 材质,这也将是苹果目前屏幕尺寸最大的一款手机。

区块链智能合约可以有效解决可编程的“信息无疑”问题。但相关的组织任务必须是能够明确界定、量化和数字化的;过程和结果属性明晰;无需频繁变动和调整的合约承诺;没有必须考虑的未来不确定性。另一方面,区块链智能合约不适合处理下列组织任务:过程和结果始终在动态变化中,例如营销;任务的性质随参与者意愿变化而调整,例如客服;情感因素有重大影响力,例如终极关怀;冲突和妥协是主旋律,例如跨公司产品创新。所以,区块链适合解决婚前财产登记的契约问题,但不适合处理恋爱过程。

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一个明显的特点是,除了 iPhone X 的升级版,其他两款新手机的屏幕尺寸都很突出。这三款新机的平均屏幕面积(不考虑突出顶部的刘海面积),比去年推出三款新手机大了 23%,比 2016 年推出的两款 iPhone 大了 28%。

简言之,区块链技术可以应用到解决不信任问题,并达到信息无疑的效果。但是,它很难应用到“相信”上,因为相信更多的是主观心理状态和个人选择。“相信”指的是“无论是否有监控方法,一方都愿意向对方示弱,因为示弱方认为对方总会善待自己”(R.Mayer)。用意义心理学家福兰科(ViktorFrankl)的理论来解释,相信是第二性的、派生的,甚至无法直接通过具体行为而实现,只能间接在升华的层次去个人体会。

▲OPPO Find X

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用日常语言分析的方法,我们可以看到相信的关联词包括“真切、靠谱、实诚、明确、有信用、让人放心、能够依赖”等。不信任的关联词有“虚假、可疑、容易错、有问题、模糊不清、令人费解”等。“相信”更多与人的内在心理活动有关,是受个人情感影响的主观感受。“不信任”往往是基于一些事实线索而做出的理性推测。不信任有两方面的因素:引发因素,包括环境和任务陌生,有不确定性,过程复杂,要求超出常人基本能力,盲目信任后果严重;保障因素,环境和任务性质要求合规、警觉。猜疑和监控是理解认知活动的必要部分,是建立共识的必要沟通活动。当上述两种因素都被包括和控制之后,不信任可以消除,信息可以保障无疑。在这个基础之上,人际关系的情感交往可能派生出信任。但是,当不信任消除时,它不是产生信任的充要条件。如学者卢米纽(FabriceLumineau)的研究显示,相信和不信任是两个相关但不相同的变量。它们之间不是正反两个方向的连续体,不是一方减弱,另一方就加强。关于二者的差异,可以用能否量化编程来识别。

「Find X 完全超出了我的想象。」在 6 月份那场发布会后,一位手机业内人士对我说,「概念机就另当别论,关键是它拿来卖了。」

未考虑面部识别系统的空间,来源:WSJ

区块链支持的“智能合约”技术擅长于消除不信任,因为引发和保障因素可以通过编程解决。因为能够更有效保障“信息无疑”,它已经开始广泛运用到一系列文件记录、储存、交换、背书、认证活动中。它包括多方签名交易、公共土地和产权交易、私人文件记录、法律证明等。就像去中心化的金融交易过程一样,区块链也能做到合约的去中心化,自动撮合,自治实施。未来,只要能数字化的信息都可以加区块链,只要能加链,信息产权就可以明晰,就可以设定保护条件,就能自动发起和强制实施交易合约。

突如其来的革新,是大部分人第一眼看到 OPPO Find X 的感觉,它成了一个现象级的作品。除此之外,更多人想知道的是, 现在的 OPPO 为什么要做这样一款「出格」的产品 —— 当同行们还在学习「借鉴」 iPhone X 的时候,自己却开辟了一条「不跟随」的道路。

《华尔街日报》采访了 Kantar 集团的数据投资管理部门 Kantar Worldpanel,来研究 iPhone 屏幕增大之后具体的好处。

例如,洪都拉斯政府用它建立一套新的房地产契约登记和交易制度。在那个动荡的国家,不受外力造假影响的区块链给当地人带来“信息无疑”。又如,无需第三方,房东可以对租客远程授权或取消授权。自动驾驶汽车租赁者的信誉、身份和消费支付可以实时确认,实现分布式自我管理。在奢侈品和艺术品市场,钻石行业尝试将每颗钻石独特的物理属性编程为代码,让实体资本与虚拟资本完全对应。区块链被用于钻石认证、辨伪和交易。

这当然并不是一时兴起,在与 OPPO 产品经理深入对话后,我清晰地感受到这家公司当时的决心与果敢。

Kantar Worldpanel 的分析师詹妮弗表示,当全球手机的增长放缓之后,更大的尺寸带来两个优势。一是有助于苹果提高价格和利润率,因为它可以更高的价格销售更大的手机。第二个是大屏幕让人们更多地使用手机,可以让苹果的服务业务收入增长,包括应用商店和订阅 Netflix 和 HBO 等视频服务。

不过,保障“信息无疑”只是构建组织可信度的一个方面。“相信”是另一个方面。它涉及到人际互动中的情感和情绪,是个动态过程因素。目前,“相信”无法编程,同时因为经济活动中的不完全合约现象,合约双方总有事先和事后的冲突、谈判和妥协。涉及的人际关系协调过程超越智能合约可以执行的范围。当合约双方愿意相信,妥协谈判能产生各种结果。如果无法获得信任,依据“信息无疑”,双方则主要诉诸法律仲裁和判决。算法不讲情感,但现实中的不完全合约需要讲情感和尊重情绪的“相信”。组织的“可信度”(Trustworthiness)综合包含“相信”与“无疑”两个维度。

翻转、滑盖、双屏和局部升降,全都试了一轮

Kantar Worldpanel 的数据显示:拥有 6 英寸或更大智能手机屏幕的用户,通常使用的应用程序数量是 5.5 英寸屏幕手机里应用程序的两倍之多。同时较大屏幕手机的用户玩游戏的可能性也高出 62%,每天观看视频的可能性也是屏幕较小的人的两倍。

组织可信度包含有能力实现信息无疑,有意愿善待对方,有言行一致的正直感。能力、善愿、正直来自于消除不信任和滋养相信两个方面。在处理不完全合约时,对于可以编程的活动和任务,消除不信任(无疑)的区块链有应用效果。对于不可编程,需要事先事中事后谈判妥协的活动和任务,围绕情感和情绪管理的“相信”更加有效。以体育项目为例,在执行动态关联性极高的任务时(羽毛球双打、篮球、足球),能力指标和责任分辨(信息无疑)只能达到一定程度,剩余部分则属于“相信”的范围。队友之间可信度越高,球队竞技表现越好。同理,在德鲁克(PeterDrucker)设想的知识经济中,大脑中的认知活动比流水线上的物理动作更重要。对任务执行过程的绝对量化监控几乎不可能。我们如何了解你是在想工作,还是在开小差?

「我们最开始就是想要做一个全面屏,一个真正的全面屏。」OPPO 的结构工程师曾赞坚身体微微前倾,这么回答爱范儿提出的第一个问题——「项目一开始的导向是什么?」

詹妮弗补充说,大屏手机还有一个好处是,较大手机的处理器通常比小屏设备更快,而手机内存和图形处理器也相对更好,这也能让人们多玩手机。

相信有脆弱性,容易被机会主义者利用。不信任有正面效果,警醒是高可靠性组织的必要能力。结合二者,区块链组织才能提升组织可信度,正确认识区块链技术的局限性并不是否认它强大的应用效果,而是让新技术有针对性地发挥作用。“让恺撒的归恺撒!”用区块链技术解决不信任问题后,我们便可以把丰富的情感资源投入到相信的活动中去。

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对于苹果来说,人们花在手机上的时间越长,越有利于它的服务业务。尽管 iPhone 仍然是苹果公司最重要的产品,约占总收入的三分之二。但手机销量放缓已经是从去年开始发生的事情了,2017 年全球智能手机出货 14.72 亿台,较上一年下滑 100 万台,是增长了十几年来的第一次下滑。

(作者系加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授、复旦大学管理学院EMBA特聘教授)返回搜狐,查看更多

▲OPPO 结构工程师曾赞坚

服务业务成为了苹果这几个季度营收增长较快的业务之一。 摩根士丹利预计未来五年之内,苹果公司 60% 收入增长都会来源于服务业务。

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真正的全面屏,是当前所有厂商共同努力的方向,放眼当下,自然是要求正面被一整块的屏幕全面占据。然而由于要考虑到各种传感器和天线的净空区,目前市面上的大部分产品或多或少都会有一块「刘海」或「下巴」,并没有达到严格意义上「全面」的程度。

科技研究公司 Creative Strategies 的分析师卡罗琳娜·米拉内西(Carolina Milanesi)表示,苹果公司还将计划推出其他服务,例如购买和制作了好莱坞电视节目和杂志订阅服务,这些服务可以从更大的 iPhone 屏幕中获益,毕竟大屏幕观看视频和文章更舒服。

因此,如何将前置摄像头和光线感应器等元器件隐藏起来,就是 OPPO 团队在开发时最需要考虑的问题。

大屏 iPhone 同时能在售价上带来更多的利润。由于苹果在供应链端有极强的议价能力,所以大屏手机增加的成本远低于售价上增多的溢价。研究公司 IHS Markit 的分析师 Wayne Lam 表示,更大的屏幕,就像过去几年更大的存储内存,只会略微增加苹果手机的成本,但在售价上则可以多卖 100 美元左右。

在为 Find X 选型过程中,最早被抛弃的是只升降前置摄像头的方案。「(这个方案)太容易想到,而且不够惊艳。」 OPPO Find X 研发负责人李勇(化名)给出了极为干脆的否决的理由。而随后,上下方向的大滑盖,以及翻转摄像头的设计,都因为影响整体的美观性,不符合 OPPO 对于产品美学的执念,而被一一排除在外。

根据野村集团的数据,本周发布会上的低价 iPhone 的售价可能为 800 美元(国行版本可能在 5000 元左右),新款 iPhone X 价格为 900 美元,6.5英寸 OLED 型号的最大屏幕旗舰 iPhone 售价为 1,000 美元,高于去年 699 美元、799 美元和 999 美元的初始价格。 野村集团预计今年平均 iPhone 销售价格将上涨 20 美元。

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虽然大屏手机的确会给苹果带来更多的利润,但智能手机让人们上瘾已经成为了大量讨论的议题。

▲ OPPO 申请的滑盖手机专利

人们开始担忧智能手机使用率过高。苹果公司在 1 月份收到投资者的一封信,要求解决由于青少年智能手机成瘾引发的潜在健康危机,而苹果也在年中的 WWDC 上宣布在 iOS 12 中加入监控手机使用情况的软件。

最后剩下的就是双屏的方案了,也就是前后各一块屏幕的设计。事实上类似的产品我们也有看到过,比如俄罗斯的 YotaPhone,但 OPPO 做出来的原型机大胆地直接砍掉前置摄像头,试图完全靠后背那块 4 英寸的彩色屏幕来自拍,正面的屏幕更多用来游戏和视频。

当越来越多的人意识到沉迷手机将会带来严重后果之后,靠让用户多用会手机来带动增长是否会放慢将会是苹果下一个要解决的问题。

即便如此,双屏方案对于人机交互方面的挑战依旧存在,尤其在两个主屏下,用户的使用逻辑可能会变得十分混乱,这也让部分人开始重新思考这个方向的正确性,但 OPPO 还是决定先试着做下去。

题图来源:Pexels

这一试,就一直持续到了开模阶段。所谓开模,就是制作用于大批量生产手机壳体的模具,成本从几十万到上百万都是有可能的。所以一般情况下只要开了模,基本就确定了卖给消费者的手机会长什么样子。

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▲OPPO Find X

在这个关头,OPPO 的 ID 部门却给产品研发部送来了一张「神秘的图纸」。在当天深夜的保密会议室中,几个核心的研发人员围在桌前,将密封的线稿设计图徐徐展开。

此时此刻,所有人才意识到,图纸上的东西才是 OPPO 真正想要的。

「一看到设计图我就知道,这款产品一定能成」

消费者想要什么就给他们什么,正常人一般都会这么想这么做,但在乔布斯看来,他更希望提前搞清楚消费者将来想要的东西:「人们不知道想要什么,直到你把它摆到他们面前。正因如此,我从不依靠市场研究。」

Find X 的研发也多少印证了这个说法。研发部此前收到的设计图,上面画着的正是现在 Find X 的设计,当时在场所有人看到之后,新方向也就此一锤定音。OPPO 的工程师向我们透露说,Find X 也成为了 OPPO 最近几年里唯一一款没有在上市前做市场调研的机器,因为「它不需要」。

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▲OPPO 发布会展出的 Find X

「以前的产品,OPPO 会将市场需求交给 ID 设计师去设计造型,这个造型可能会有几种,我们会拿去市场调研选一款,这是基本流程。但 Find X不同,大家看完图纸都觉得没有问题,认为它百分百会超出用户预期。」

虽然有了更惊艳的方案,但为了保险起见,OPPO 仍然选择同步进行已经开模的双屏项目。两者并行了约一周,当结构专家们评估完 Find X 的量产可行性后,OPPO 便在 2017 年底放弃了双屏方案,毅然转向了新的 Find X。而这一取一舍之间,成本已是千万级。

「这个决定本身就需要一些勇气。」OPPO 的研发人员说,以前团队对这种转变是很抵触的,好比是生米已经快煮成熟饭了,中途却要全部倒掉,再换新的生米进去重新煮。

但在 Find X 这个项目上没有。

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