和这背后的阿里合伙人制度,能通过设计问卷洞

来源:http://www.027kmyj.com 作者:互联网 人气:151 发布时间:2019-10-25
摘要:原标题:马云的三次「退休」和这背后的阿里合伙人制度 原标题:月薪3w运营人,能通过设计问卷洞察用户需求 原标题:重磅!最高法明文认可电子签名的法律效力 「我怀着激动的心

原标题:马云的三次「退休」和这背后的阿里合伙人制度

原标题:月薪3w运营人,能通过设计问卷洞察用户需求

原标题:重磅!最高法明文认可电子签名的法律效力

「我怀着激动的心情向大家宣布,经董事会批准,一年后的今天,也就是 2019 年 9 月 10 日,阿里巴巴 20 周年,我将不再担任阿里巴巴集团董事局主席。」

作者:**木公子**

澳门新葡亰娱乐场平台官网 1

马云终于向外界公布了他深思熟虑、认真准备了 10 年的计划,以便让阿里巴巴完成从依靠个人特质,变为依靠组织机制、人才文化的企业制度升级,保证自己离开公司之后,阿里依然能够健康发展。

来源:鸟哥笔记(niaoge8)

上周,互联网法院发生了两件“大事”。

十年来,马云总共「退休」三次。2006 年,他将阿里巴巴公司总裁职位让贤于卫哲。2013 年,他辞任阿里巴巴集团 CEO,将接力棒交给共事 13 年的陆兆禧。

澳门新葡亰娱乐场平台官网,本文为作者授权鸟哥笔记发布,转载请联系作者并注明出处。

首先是9月7日,最高人民法院(下称“最高法”)发布了《最高人民法院关于互联网法院审理案件若干问题的规定》(下称《规定》),这是我国首次对互联网法院的案件审理给出了具体司法解释,引起各界极大关注。

直到今天,他宣布以一年期限过渡,将董事局相关事宜交付现任阿里巴巴集团 CEO 张勇。

调查问卷,是获取用户对产品反馈的常用手段。一般由公司或者是相关职能人发起,落眼于互联网公司,相关职能人主要集中在两个岗位,一是产品,二是运营。

其次是9月9日,北京互联网法院正式揭牌。按照7月6日发布的《关于增设北京互联网法院、广州互联网法院的方案》,继去年8月在浙江省杭州市设立全球首家互联网法院后,我国将在北京市、广东省广州市增设两家互联网法院,并于本月挂牌收案。

有人担忧马云「退休」时机不佳,影响阿里的市值与未来发展。有人却称道马云在公司迭代、人才培养上的开拓精神与前瞻性。

澳门新葡亰娱乐场平台官网 2

根据《规定》,互联网法院采取在线方式审理案件,当事人不需要到法院,便可以实现起诉、调解、立案、送达、调解、庭审、宣判、执行等全部或部分诉讼环节的网络化办理。

不论如何,马云心意已决,还对外公布了他「退休」后的计划。他形容自己是闲不住的人,未来重心要回归教育,做自己热爱的事情。

有一年以上工作经历的运营,99%都经历过调查问卷。那么,一般在什么情况下,我们需要做调查问卷?总结下来,主要有三:

1、《规定》:确认可信电子数据的法律效力

澳门新葡亰娱乐场平台官网 3

1、 新产品投入生产前,通过调查问卷,验证市场需求是否真实存在,并评估市场规模和人均可支付金额;

《规定》共有23条,规定了互联网法院的管辖范围、上诉机制和诉讼平台建设要求,同时明确了身份认证、立案、应诉、举证、庭审、送达、签名、归档等在线诉讼规则。

事先张扬的「退休」计划

2、 产品进行重大升级前,通过调查问卷,评估现阶段用户对产品的满意度,针对待优化点提出改进意见;

多位接受媒体采访的法律界专家认为,《规定》亮点颇多,其中第11条提及:

早在去年 3 月,湖畔大学第三届开学典礼在杭州举办,马云就曾流露去意,「作为公司的 CEO,我比谁都希望早一点离开这个舞台...... 我不想死在办公室里,我想死在沙滩上,我不希望 80 岁的时候还在开董事会。」此后,「退休」成了马云多次提及的话题。

3、 在用户运营中,通过与代表性用户深度沟通得出定性结论,然后用调查问卷的方式验证结论是否正确。

“当事人提交的电子数据,通过电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等证据收集、固定和防篡改的技术手段或者通过电子取证存证平台认证,能够证明其真实性的,互联网法院应当确认”。

五天前,在 9 月 5 日举办的第二届「全球 XIN」公益大会上,属于马云的金句又多了一条——误打误撞进商界,想玩两年成首富。在演讲环节,他坦言原本没想从商太久,却「一搞搞了 20 年」,还是希望回到教育行业,不断暗示将「重操旧业」。

在工作过程中,2和3是我们最常遇到的。但,你以为“调查问卷”就是网上随便找个模板改改,或者自己闭门造车写一个就好了吗?如果你真这么做了,那就等着“踩坑+抗锅”吧!

——这是我国首次以司法解释形式对可信时间戳及区块链等固证存证手段进行法律确认,意味着电子固证存证技术在司法层面的应用迎来重要突破。

9 月 7 号,接受彭博周刊电视采访,马云的表述变得更加直接,「我也许永远无法像比尔·盖茨那样富有,但我能比他更早退休。」主持人追问细节,马云笑着说:「你马上就会知道了」。

澳门新葡亰娱乐场平台官网 4

可信时间戳是由可信时间戳服务中心签发的一个电子凭证,用以证明电子文件在某一时间点是已经存在的、完整的、可验证的。

当晚,《纽约时报》报道出街:「马云将于下周一宣布退休,辞去阿里董事局主席职务,投身慈善教育事业。」受这一消息影响,阿里巴巴盘后价应声下跌 2.32%,股价为 158.60 美元。

在我5年的运营工作中,发现运营在推动调查问卷进行并最终得到结论,这期间往往会遇到以下几种问题:

区块链存证则指通过特殊的去中心化的分布式计算制造出更多的节点记录数值,增强数据的完整性与不可篡改性。

9 月 8 日,接受《南华早报》采访,马云透露了一项阿里巴巴传承计划,目的是让年轻一代的阿里人早日接班,解决企业发展传承的难题。一系列消息、传言铺垫,马云终于正式宣布了他的「退休」计划。

1、 问卷设计有问题。问题的设计带有误导性和盲区,导致得到的结论并不是用户真正想表达的,甚至偏离了问卷设计的最初目的;

中国政法大学证据科学研究院工程师许晓东介绍,哈希值校验是密码学的基础,理论上可以通过逻辑运算,使电子数据获得一个唯一的不可篡改的“身份证”,保证其完整性。同时,它也是可信时间戳和区块链技术的基础环节。

这是一场事先张扬的「退休」计划。

2、 问卷采集的样本数量过少,且样本质量有问题(没有经过数据清洗);

2、法大大:电子合同+区块链存证,落地“法律科技”

马云是个具有仪式感的人。9 月 10 日,是他 54 岁的生日,也是教师节。阿里巴巴官方特地为他制作了新名片。名片上,紧随「马云」二字之后的介绍是老师,其次才是「阿里巴巴 001 号员工」。

3、 问卷数据分析阶段,缺少访问环节,导致用户需求没有得到深挖,得出的产品优化方案过于片面。

可信时间戳、区块链等技术手段在近些年快速发展,并已在诉讼实践中有所应用。

2013 年,他正式结束 14 年阿里巴巴集团 CEO 生涯的日子,选在了淘宝网成立十周年。庆典那晚,身穿白衬衣的马云,站在舞台中间向观众宣布,「从明天开始,我将不再是 CEO」,一度失声哽咽。一席话说完,他抱拳,单膝下跪。

调查问卷,除了让很多颇有资历的运营感到头疼外,甚至很多大公司也曾经在这上面摔过跟头,1982年可口可乐推出的“堪萨斯工程”就是一个典型的调研失败案例:

6月28日,全国首例以区块链为存证的案件在杭州互联网法院一审宣判,法院支持了原告采用区块链作为存证方式,并认定了对应的侵权事实。据判决书,杭州互联网法院肯定了区块链作为判定侵权与否的有效存证的资格和效力。

这之后,马云介入公司日常事务管理越发少了。比如,接受媒体采访,他曾表示:「做董事长主要就是要懂事」,还在阿里内部宣布,200 亿人民币以下的投资就不用来找他了。

为了在与百事可乐的竞争中取得更大优势,可口可乐在美国13个城市投入400万美金开展为期2年的新口味市场调研,在问卷中60%的消费者表示新口味比原来的口味更好。结果可口可乐把新产品推向市场后,却意外遭到了顾客的强烈抵制,甚至还诞生了一支“老可乐用户者”联盟,并在全国发起抗议活动,如图。

事实上,早在2016年,法大大便率先在业内展开了对区块链应用的探索和落地——与微软(中国)、Onchain达成战略合作,成立电子存证区块链联盟“法链”;联合阿里邮箱推出全球首个基于区块链技术的邮箱存证产品。

澳门新葡亰娱乐场平台官网 5

澳门新葡亰娱乐场平台官网 6

与此形成对应的是,法大大电子合同也已多次获得司法机构和仲裁机构事实认可:

组建合伙人制度

思考一下,为什么可口可乐耗时耗力耗财,以为探到了用户的需求,但执行后用户却不买单?

· 2015年10月,上海仲裁庭在仲裁案件中认可法大大电子合同的法律效力;

一整套维系阿里巴巴生态健康的决策、人才,治理安排制度,却在马云不断远离「一线」的十年里逐步确立。在阿里内部,它被叫做合伙人制度。

————思考后再往下看哦————

· 2016年07月,杭州市上城区人民法院依据法大大电子合同判决一起互联网金融交易案;

公司如何挑选接班人?如何平衡短期与长远利益?如何保障股东权益...... 大小问题都由这套机制,以及机制下产生的管理层、员工共同解决。

可口可乐当时在做市场调研时,仅把“口味”作为影响消费者决策的主要因素,问卷中的提问,包括“如果有新口味,你愿意尝试吗”等类似诱导性问题。

· 2016年07月,法大大平台签署的劳动合同获上海市嘉定区劳动人事争议仲裁委认可;

2013 年 9 月 10 日,以阿里巴巴董事局主席身份,马云通过内部邮件,披露了阿里巴巴集团的合伙人制度。马云表示:

其次,更重要的是,可口可乐公司忽视了消费者的情感因素,提问中没有包括“如果用新口味取代旧口味,你会接受吗”的类似问题。情感因素是将消费者与可口可乐公司连起来的纽带。就像哪一年的春晚,如果导演没让《难忘今宵》压轴表演,体会一下,是不是很多人的情感层面也一时接受不了?

· 2016年10月,中国广州仲裁委员会在线仲裁认可法大大电子合同的法律效力;

从 2010 年开始,集团开始在管理团队内部试运行「合伙人」制度,每年选拔新合伙人加入。在过去的三年,我们认真研讨合伙人章程,在前三批 28 位合伙人选举的过程中,对每一个候选人激烈地争论,对公司重要的决策深入讨论,积累了很多经验。在 3 年试运行基础上,已经产生了 28 位合伙人,阿里巴巴合伙人制度可以正式宣布了。

既然调查问卷应用场景如此之多,那么如何设计问卷?如何通过设计问卷洞察用户需求?下面我将结合自己的工作经历和思考,给大家呈现在问卷设计过程中的全环节,主要分为需求内部沟通,问卷准备,问卷设计和问卷评价这四个阶段。

· 2017年03月,中国广州仲裁委员会在一批量小贷案件中认可法大大电子合同的法律效力;

28 位合伙人的构成十分多元。除了有包括马云、蔡崇信、彭蕾等在内,跟马云一起创业的「十八罗汉」;也有 2004 年之前进入阿里,由公司培养出来的有 9 位,比如陆兆禧、姜鹏、彭翼捷等;更有 2004 年之后,通过社会引进成为阿里人,涉及财务、法务、技术等多个领域的高层次管理人才,其中便有樊路远、胡晓明、井贤栋。

(其中涉及到与用户需求紧密相关的,用黑粗体标注,请留意)

· 2017年08月,中国广州仲裁委员会在一起买卖案件仲裁中认可法大大电子合同的证据效力;

阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信曾解释阿里建立这一制度的考虑:「不少优秀的公司在创始人离开后,迅速衰落,但同样也有不少成功的创始人犯下致命的错误。我们最终设定的机制,就是用合伙人取代创始人。道理非常简单,一群志同道合的合伙人,比一两个创始人更有可能把优秀的文化持久地传承,发扬。」

一、需求内部沟通

· 2018年,法大大电子合同的证据效力在多起案件中得到了天津地方法院和重庆地方法院的判决认可。

因为合伙人制度,阿里在香港谋求上市时甚至遇到挫折,在 2013 年。

这个非常重要的步骤常常被运营忽视。

去年9月,法大大曾参与中国政法大学主编出版的《电子合同法律应用与发展调研报告》调研及撰写工作,这是国内第一部获批出版的专业级电子合同调研成果,为电子合同在国内大规模落地应用提供了客观、系统、可行的多样化建议。

彼时,港交所强调,为了保护中小投资者利益,必须坚持「一股一票」、「股同权」原则。然而,阿里巴巴的合伙人制度却导致了股东同股不同权,不符合香港上市原则。双方为此进行长时间拉锯。

切记!调查问卷不是运营一拍脑袋就决定干的事,它应该是一个“团队合作”项目,运营需要事先跟各需求方沟通,比如产品、技术、设计、客服等,提出你要调研的问题及目标,先在团队里充分讨论,最终决定是否以“调查问卷”这个手段去洞察用户需求,或者在充分讨论里提出更好的解决办法。

本文为法大大原创,非商业转载请注明文章来源。对未经许可擅自使用者,本公司保留追究其法律责任的权利。如需转载或商业合作,请联系pengxy@fadada.com。 返回搜狐,查看更多

「我们不在乎在哪里上市,但我们在乎我们上市的地方,必须支持这种开放。」面对在香港上市的困境,马云做出如下回应。2014 年,阿里巴巴最终转赴美国上市。

只有得到了团队的支持,你接下来的各个环节工作才能更好的开展,调研的成功率也才会更大。

责任编辑:

澳门新葡亰娱乐场平台官网 7

澳门新葡亰娱乐场平台官网 8

「董事长的董事长」

我从事的是K12在线教育,近期课程产品2.0将会上线,为了调研现阶段用户对课程质量的满意度,和挖掘用户更深层次需求,我想发起一个“问卷调研”。在这之前,我要跟产品、教学教研组、班主任和客服等各需求方充分沟通,只有大家认可了你这件事的价值,你在后期的推进中才会得到更多资源上的支持。

阿里对合伙人的要求极高——必须在阿里工作五年以上,具备优秀的领导能力,高度认同公司文化,并且对公司发展有积极性贡献。至今,阿里合伙人数已增至 36 位,其中包括三位 80 后,天猫技术负责人吴泽明、蚂蚁金服副 CTO 胡喜,以及淘宝总裁蒋凡。

二、问卷准备阶段

十年前,马云考虑阿里传承发展问题时就在想,只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开这一难题。「事实上,自 2013 年我交棒 CEO 开始,我们已经靠这样的机制顺利运转了 5 年。」在今天发布的公开信中,马云对这一机制的运行效果是满意的。

在这一阶段,要通过“专题小组讨论”形式,把此次调查问卷的目的、调查对象、投放渠道和预计采集样本量确定下来,这样才能在下个阶段——问卷设计中有针对地进行设计。

2013 年,在卸任阿里巴巴 CEO 之时,马云曾为阿里做了一系列安排,比如调整公司组织架构,入股新浪微博,布局移动互联网产品等等。此次,「退休」传闻流出,阿里正计划掉调整公司 VIE 架构。

针对本次课程产品2.0上线前的调查问卷,我做了如下问卷准备工作:

今年 7 月 27 日发布的阿里 2018 财年年报中,详细阐释了到 2019 年,阿里计划对公司 VIE 架构调整的方案。调整的主要内容是减少马云与谢世煌的个人控制力,改由阿里巴巴合伙人和高管们集体控制。其目的是规避「关键人风险」。

1、确定调查目的:

为「退休」之事,马云已准备多年。1999 年成立阿里时,马云曾数次提到,希望阿里能做 102 年,跨越三个世纪。他曾说:「你爱自己的孩子,就要让他独立起来;爱自己的公司,就让比你更懂这家公司的人去驾驭。」

用户对现阶段课程的满意度?

这一次,被选中的接班人是张勇。「张勇加入阿里巴巴已经十一年,自担任阿里巴巴集团 CEO 以来,展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续 13 季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长。」这是马云对张勇的评价。今年 7 月,界面联合今日头条等媒体评出了 2018 中国最佳 CEO,张勇位列第一。

用户对课程还有什么隐形需求尚未挖掘(包括内容、服务、课程形式三个维度)?

在润米咨询董事长刘润看来,马云此次辞去董事会主席一职并非真正「退休」。阿里的董事局之上的合伙人制度,是「董事长的董事长」,「当他有一天从放弃这个位置的时候,才是真正意义上的退休」。

2、确定调查对象:

的确,在今日发布的公开信的结尾,马云感慨地说到:「阿里从来不只属于马云,但马云会永远属于阿里。」

3个月内报名过本课程产品的家长用户

责任编辑 卧虫返回搜狐,查看更多

3、确定投放渠道:

责任编辑:

上课前老师PPT展示,填写提交就赠送系统课20元抵扣券

App内Feed定向置顶,填写提交就赠送系统课20元抵扣券

4、预计采集样本量

600+

这里需要说明的是,调查目的最好不要超过3条,以免在问卷设计过程中,产出过多问题,用户回答失去耐心,另外目的的增加也会带来变量的增加,也会增加后期数据分析的难度。

三、问卷设计阶段

现在就进入到调查问卷的主体环节,即问卷题目的设计。看起来很简单,但很少人能做好,在用户体验、产品把握、逻辑关系等各方面都对运营人提出了很高的要求。

本文由澳门新葡亰娱乐场平台官网发布于互联网,转载请注明出处:和这背后的阿里合伙人制度,能通过设计问卷洞

关键词:

最火资讯